L’ambassadorat : la clé du succès pour les entreprises et les employés ?

Pour répondre à cette question, j’ai eu le plaisir d’interviewer Yoann Martin, entrepreneur spécialisé dans le secteur des Ressources Humaines, suivi par près de 50 000 personnes sur LinkedIn. Dans cet échange, il nous explique ce qu’est l’ambassadorat et partage ses avantages et ses bonnes pratiques, pour une culture d’entreprise où chaque employé devient un ambassadeur passionné et engagé.

Bonjour Yoann et bienvenue à toi. Merci d’avoir accepté notre invitation. Pourrais-tu te présenter pour les personnes qui ne te connaissent pas ?

Je suis Yoann, j’ai 47 ans, je suis entrepreneur dans le domaine des RH. En plus de ça je suis créateur de contenu sur LinkedIn où j’ai le plaisir d’accompagner des jeunes alternants dans leur recherche d’entreprise, mais aussi des entreprises dans leur recherche de collaborateurs.

Merci pour cette présentation. Maintenant que nous en savons plus à propos de toi, peux-tu nous expliquer en quelques mots ce que c’est que l’ambassadorat ?

QU’EST-CE QUE L’AMBASSADORAT ?

L’ambassadorat dans le domaine des ressources humaines (RH) implique généralement que les employés jouent un rôle actif dans la représentation et la promotion de leur entreprise en tant qu’employeur de choix.

Ces ambassadeurs, souvent des employés, ont un rôle de porte-parole de l’entreprise, partageant leur expérience positive de travail et attirant des talents potentiels vers l’organisation.

Cela peut se faire de plusieurs façons :

En participant aux événements de recrutement

Les ambassadeurs peuvent assister à des salons de l’emploi, des conférences professionnelles ou d’autres événements similaires pour représenter leur entreprise et discuter avec les candidats potentiels.

En apportant des témoignages et partages d’expérience

Les employés ambassadeurs peuvent partager leurs expériences de travail positives sur les réseaux sociaux, sur des plateformes comme LinkedIn, ou même lors d’interviews avec des médias locaux ou spécialisés.

En parrainant ou en devenant mentors

Les ambassadeurs peuvent parrainer de nouveaux employés ou agir en tant que mentors pour les candidats potentiels, les aidant à mieux comprendre la culture de l’entreprise et les possibilités de carrière.

En participant à des programmes de référencement

Les entreprises peuvent mettre en place des programmes de référencement où les employés sont encouragés à recommander des candidats pour des postes vacants. Les ambassadeurs jouent un rôle clé dans la promotion de ces programmes et dans l’encouragement de leurs collègues à y participer.

C’est vraiment intéressant de voir la diversité des approches possibles. Peux-tu nous dire quels sont les avantages à long terme pour un salarié qui investit dans son rôle d’ambassadeur, tant sur le plan professionnel que personnel ?

AMBASSADORAT : QUELS AVANTAGES ?

Investir dans son rôle d’ambassadeur peut offrir plusieurs avantages.

Il permet de développer des compétences en communication et en leadership

En tant qu’ambassadeur, un salarié est souvent amené à interagir avec diverses personnes, que ce soit lors d’événements de recrutement, dans des présentations ou lors de mentorats. Cela peut aider à améliorer les compétences en communication, en prise de parole en public et en leadership.

Il aide à élargir son réseau professionnel

En représentant activement son entreprise, un ambassadeur a l’occasion de rencontrer des professionnels de divers secteurs et de nouer des relations précieuses. Ces connexions peuvent être bénéfiques pour sa carrière actuelle et future, que ce soit pour des opportunités de collaboration, des conseils ou des références.

Il permet aux salariés de renforcer leur marque personnelle

En partageant son expérience et ses connaissances, un ambassadeur peut renforcer sa propre marque personnelle. Être associé à une entreprise bien perçue peut ajouter de la valeur à son profil professionnel et augmenter sa visibilité sur le marché du travail.

Il peut aider à créer des opportunités de développement professionnel

Les entreprises encouragent souvent leurs ambassadeurs à se développer professionnellement en leur offrant des formations, des occasions de mentorat et des projets spéciaux. Ces opportunités peuvent contribuer à l’évolution de la carrière du salarié et à l’acquisition de nouvelles compétences.

De nombreux bénéfices qui favorisent donc l’épanouissement des employés et leur progression de carrière. Cependant, quelles sont les principales craintes qu’un salarié pourrait avoir vis-à-vis de l’ambassadorat ?

LES CRAINTES À PROPOS DE L’AMBASSADORAT

Malgré ces nombreux avantages, il existe plusieurs craintes potentielles qu’un salarié pourrait avoir vis-à-vis de l’ambassadorat, notamment :

La surcharge de travail

Participer à des activités d’ambassadorat en plus de ses responsabilités habituelles peut être perçu comme une charge supplémentaire de travail, ce qui peut inquiéter les salariés quant à leur capacité à gérer efficacement leur temps et leurs priorités.

La peur de mal représenter l’entreprise

Certains salariés pourraient craindre de ne pas être à la hauteur en tant qu’ambassadeurs et de mal représenter leur entreprise, ce qui pourrait nuire à sa réputation ou à sa marque employeur.

Le risque de critique ou de jugement

Partager son expérience de travail ou ses opinions en tant qu’ambassadeur peut rendre un salarié plus visible et susceptible d’être critiqué ou jugé, que ce soit par des collègues, des supérieurs hiérarchiques ou même le public en général.

L’impact sur l’équilibre travail – vie personnelle

Investir du temps et de l’énergie dans des activités d’ambassadorat peut avoir un impact sur l’équilibre entre le travail et la vie personnelle d’un salarié, ce qui peut être une source de préoccupation, surtout pour ceux qui accordent une grande importance à cet équilibre.

Des conséquences professionnelles

Certains salariés pourraient craindre que leur engagement en tant qu’ambassadeur puisse avoir des conséquences négatives sur leur carrière, comme être perçus comme trop « partisans » ou détourner l’attention de leurs responsabilités principales.

Le manque de soutien de la part de l’entreprise

Si l’entreprise ne fournit pas un soutien adéquat aux employés qui souhaitent être des ambassadeurs, ces derniers pourraient craindre de ne pas avoir les ressources nécessaires pour réussir dans ce rôle.

En effet, c’est tout à fait compréhensible que les salariés puissent avoir ces craintes, merci pour ces précisions. Et comment rester authentique à soi tout en étant un ambassadeur de son entreprise ?

L’objectif est de comprendre comment est faite la communication de son entreprise et ainsi pouvoir rester en adéquation avec celle-ci mais en y mettant sa signature.

L’AMBASSADORAT À LA LOUPE

Sur une note un peu plus ludique : Si tu devais choisir un emoji pour représenter l’ambassadorat sur les réseaux sociaux, lequel serait-il et pourquoi ?

💥 C’est le boum car le fait de communiquer sa marque employeur sur les réseaux sociaux va permettre à l’entreprise de gagner en visibilité pas simplement pour attirer de nouveaux collaborateurs mais aussi pour trouver de nouveaux clients.

Super 😊 Et si l’ambassadorat était un plat, quelle recette décrirait le mieux cette pratique et pourquoi ?

Un assortiment de tapas. un employé pour bien représenter son entreprise va devoir savoir faire plusieurs choses à la fois. Chaque tapas représente une initiative différente, chaque tapas est unique mais contribue à un ensemble harmonieux.

C’est une excellente métaphore 😛 Peux-tu nous partager un exemple concret d’un salarié qui est un ambassadeur influent et authentique pour son entreprise, pour qu’on puisse s’en inspirer ?

Nous sommes en train justement de lancer l’Ambassador Project car nous n’avons pas encore pu déceler, identifier un employé qui savait comment s’y prendre pour communiquer la marque employeur de son entreprise et avoir un impact suffisant. C’est tout notre objectif aujourd’hui.

Top, j’ai hâte de voir ce que va donner l’Ambassador Project ! Pour finir, quel est le meilleur conseil carrière que tu ais reçu ?

Le meilleur conseil c’est d’être authentique et d’aller où l’on se sent en phase.

Mille mercis Yoann pour ce conseil et pour avoir partagé ton expérience sur l’ambassadorat. Ton expertise a été plus qu’essentielle pour approfondir notre compréhension de ce domaine.

Cet échange et l’intervention de Yoann t’ont plu ? Sache qu’il interviendra en tant qu’expert dans un atelier en visio conférence le 12 mars 2024, afin d’approfondir le sujet et te donner toutes les clés concernant l’ambassadorat.

En attendant, tu peux retrouver Yoann sur sa page LinkedIn pour une bonne dose de motivation. 😊